Прояснення запиту
Учасник формулює актуальну особисту або ділову задачу, з якою хоче працювати. Це може бути рішення, конфлікт, відкладання, страх перед дією, складна розмова, відчуття тупика або інша важлива ситуація.
На цьому етапі досліджується не лише зовнішній опис проблеми, а й її внутрішня проєкція: напруга, спротив, деструктивні емоції, установки, патерни поведінки й мислення та інші внутрішні перешкоди, які впливають на сприйняття ситуації й здатність діяти.